ПОЗВОНИТЕ МНЕ

Оставьте Ваш номер телефона и менеджер компании «Петроокна» позвонит Вам в ближайшее время.

Ваше имя

Телефон

Выберите 1 из 10 офисов продаж

ВЫЗВАТЬ ЗАМЕРЩИКА

Услуга бесплатная и в удобное для Вас время.

Ваше имя

Телефон

Дополнительная информация

Выберите 1 из 10 офисов продаж

(812) 500-08-00
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Контакты и офисы Оконный калькулятор Онлайн-оплата Пластиковые окна Монтаж пластиковых окон Остекление балконов Остекление коттеджей Зимний монтаж окон Звукоизоляция окон Теплоизоляция окон Окна Veka Натяжные потолки Наши работы Цены Акции

Не закрывается пластиковое окно — что делать

В процессе эксплуатации оконных конструкций из пластика могут возникать проблемы, которые требуют вмешательства. Пластиковое окно не закрывается, ручка не проворачивается, створки недостаточно плотно примыкают к раме — подобные поломки встречаются часто. Важно точно определить — надо ли вызывать мастера, чтобы исправить ситуацию. Узнайте об основных причинах, из-за которых возникают затруднения с закрытием оконных конструкцией и способы их решения.

Возможные причины поломки

Попробуйте самостоятельно разобраться, почему не закрывается пластиковое окно. Даже если не удастся решить проблему, вы в телефонном режиме сможете предоставить достаточно информации, чтобы мастер определил, какие инструменты и комплектующие могут потребоваться для устранения поломки.

Предлагаем краткий обзор типичных неисправностей, из-за которых створка может прилегать неплотно, возникать затруднения с открытием/закрытием. В простейших случаях вы с большой вероятностью сможете обойтись без обращения в сервисный центр.

Окно не закрывается сверху

Если отошел верхний угол со стороны петель, попробуйте повернуть ручку вверх, после чего — вниз с одновременным прижатием створки к раме. Получилось? Отлично! Если нет, с большой вероятностью нужна замена «ножниц» — обратитесь в сервис, вам обязательно помогут.

Створка отходит сверху со стороны ручки? Можем предположить, что возникла проблема с планкой щелевого проветривания. Это происходит, если некорректно настроена фурнитура или цапф задевает планку. Воспользуйтесь сместить ее немного вбок, возможно, это исправит ситуацию.

Ручка туго поворачивается

Изменение положения створок обеспечивается за счет фурнитуры. Если для проворачивания ручки требуется приложить значительные физические усилия, скорее всего, возникли следующие проблемы:

  • Засорение подвижных элементов, из-за чего окно перестало закрываться. Наиболее часто это возникает после ремонта, при значительном количестве пыли в помещении. Частичная блокировка деталей устраняется путем чистки. Снимите фурнитуру, удалите загрязнения, смажьте подвижные механизмы. Не забудьте после установки отрегулировать окно.
  • Некорректное расположение ответных планок — при попытке закрыть оконную конструкцию запорный элемент недостаточно точно попадает в отверстие — створка закрывается с трудом. Для решения проблемы нужна регулировка. Рекомендуем воспользоваться услугами специалиста.
  • Производственный дефект — неправильно установлена фурнитура. Как правило, затруднения с проворачиванием ручки возникают сразу после монтажа. Потребуется демонтаж ручки и запорного механизма с последующей установкой.

Распространенная ошибка — игнорирование проблемы в надежде, что она исчезнет сама по себе. В результате повреждаются механизмы, требуется замена. Если не знаете, как отрегулировать фурнитуру, пригласите мастера, это надежнее.

Ручку заклинило

Подобная поломка может быть вызвана несколькими причинами. Чаще всего ручка не проворачивается, окно не закрывается, если:

  • Повреждены откидные запоры — следует установить новые.
  • Отсутствие смазки на подвижных элементах или она пересохла. Такое характерно для пластиковых окон, которые длительное время не обслуживали. Воспользуйтесь силиконовой смазкой (машинным маслом или жидкой) — для обработки деталей предусмотрены отверстия в нижней и боковой части створки. Несколько раз проверните ручку для равномерного распределения вещества.
  • Сбой в работке блокиратора ручки. Необходимо разблокировать ее с помощью отвертки, после чего станет возможным закрытие окна. Это временное решение, для установки нового блокиратора обратитесь в сервисный центр.
  • Ручка заклинена в откидном режиме — окно не закрывается из режима проветривания. Одна из возможных причин — «ножницы» выскочили из пазов. Следует аккуратно прикрыть створку, так как она фактически висит на нижней петле и может ее выломать. Удалите декоративную накладку, снимите петлевой штифт — подтяните с помощью отверти, после чего деликатно вытащите. Затем снимите створку. Установите «ножницы» на место — возможно, для этого потребуется нажать блокиратор. Верните створку на место. Если не уверены, что справитесь, лучше вызовите мастера. 
  • Створка одновременно находится в режиме проветривания и распахивания. Происходит это из-за того, что распахнутое окно сразу пытаются откинуть — ручка блокируется. Решение: нажать на верхнюю часть створки, чтобы она прилегала к раме, надавите на блокиратор, установите ручку в положение «открыто», закройте окно.
  • Ручка заклинена в режиме «закрыто». Прижмите блокиратор вручную к уплотнителю, установите ручку в режим «открыто», закройте окно, предварительно нажав на блокиратор. Если он не зацепляет упор — не достает до него или упирается, потребуется сдвинуть его в вертикальной плоскости. Иногда проблема может быть вызвана температурным расширением пластика — открутите упор, поместите под него прокладку, установите на место.
  • Ручку заклинило, окно закрылось и не открывается. Скорее всего, поврежден узел обвязочного механизма или возник сбой в работе блокиратора. Для решения этой проблемы предпочтительнее вызвать мастера.

Не пытайтесь силой провернуть ручку, с большой вероятностью вы ее доломаете, и замена обойдется дороже, чем ремонт.

Ручка не поворачивается до конца

На механизмы оконной системы оказывается значительная нагрузка, соединение элементов со временем ослабевают, внутрь проникает пыль и грязь — все это плохо сказывается на работоспособности конструкции. Частые причины неполного проворачивания ручки:

  • Заводской брак. Встречается, редко, характерно преимущественно для недорогой фурнитуры. Проблемы с открытием/закрытием окна проявляются практически сразу после его установки — створка прилегает недостаточно плотно, не всегда удается с первой попытки установить режим проветривания. Замена ручки осуществляется по гарантии — достаточно обратиться в сервисный центр.
  • Неправильная установка. В результате на фурнитуру оказывается повышенная нагрузка, она быстрее изнашивается. Решение — демонтаж с последующим монтажом этой же или новой ручка (если повреждения критичны).
  • Усадка дома. Подобная проблема встречается не только в деревянных домах (брус, бревно), но и в новостройках. Фундамент со временем проседает, в результате чего возникает перекос рамы — визуально не видно, но сказывается на работе механизмов, не поворачивается ручка, окно не закрывается. Без помощи специалистов не обойтись.

Еще ручка может проворачиваться не полностью из-за забившейся внутрь грязи. Чистка избавляет от этой проблемы. Если ничего не помогло, значит, следует воспользоваться услугами мастера.

Окно открылось сразу в двух положениях

Ситуация типичная, с ней сталкиваются многие владельцы современных оконных конструкций. Створка повисает на нижней петле, из-за чего на нее оказывается нагрузка больше предусмотренной. Если она в таком положении пробудет долго, велик риск, что петлю вырвет из рамы.  Алгоритм действий:

  • Прижмите оконную створку к раме. Возможно, возникнут затруднения — приподнимите створку.
  • Установите ручку в режим «открыто» (горизонтально), одновременно плотно прижимайте полотно к раме. Поверните ручку вверх до упора и сразу же опустите вниз (закрытие).  
  • Убедитесь в том, что створка удерживается в закрытом положении без вашей поддержки. Протестируйте работу оконной фурнитуры в разных режимах.

В большинстве случаев описанный выше способ помогает. Если не закрывается окно снизу, проверьте, возможно, между рамой и створкой находится посторонний предмет или она просела под собственным весом.

Окно открыто в двух положениях, ручку заклинило

Верхний угол створки (со стороны петель) прижмите к раме. Найдите блокиратор ошибочного открытия — представляет собой миниатюрный рычаг, направленный наружу. Как правило, смещен на 30 ° относительно основания, легко возвращается обратно.

Придайте блокиратору вертикальное положение и зажмите его. Именно этот элемент мешает проворачиваться ручки при открытом положении створки. Удерживая рычажок вертикально, установите оконную ручку горизонтально, закройте створку, ручку переместите в положение «закрыто». Проверьте работу фурнитуры при различном положении створок, чтобы удостовериться в том, что ситуация устранена.

Получилось? Отлично! В подавляющем большинстве случаев (90 %) описанные выше меры помогают. Если не удалось, обеспечьте поддержку створки, чтобы снизить нагрузку на нижнюю петлю, на которой она удерживается. Прижмите ее к раме, придумайте, как закрепить (подставьте другие предметы, дополнительно используйте скотч).

Почему происходит одновременное открытие окна в откидном и распашном режимах? Этому есть несколько причин:

  • Фурнитура нуждается в регулировке. Со временем механизмы расшатываются, нет точной подгонки элементов, как это предусмотрено конструкцией. Для настройки запорных и открывающих механизмов советуем пригласить мастера — здесь нужна точность и опыт.
  • Естественный износ фурнитуры. На него влияет интенсивная эксплуатации, температурные перепады, недостаточно аккуратное обращение, конденсат. Иногда для решения проблемы открытия окна сразу в двух положениях требуется полная или частичная замена запорных элементов.
  • Грубое физическое воздействие. Если не получается распахнуть или открыть створку, ни в коем случае нельзя применять силу, так как в момент, когда механизм находится в промежуточном положении, возрастает риск открытия окна сразу в двух положениях.
  • Внутрь запорного механизма попал сторонний предмет, например, небольшой камешек.

Чтобы как можно реже сталкиваться с одновременным открытием окна в двух положениях, регулярно проводите настройку фурнитуры и поддерживайте конструкцию в чистоте. Это существенно уменьшит вероятность поломок.

Перекосилась створка

Перекос створки может быть вызван нарушением технологии монтажа, естественным износом (провисание) или сбоем в настройках фурнитуры. Как следствие — пластиковое окно не закрывается до конца. Провисшая или перекосившаяся створка цепляется за раму, из-за чего окно не удается закрыть полностью. Варианты исправления ситуации:

  • Демонтаж с последующей установкой — если перекос вызван ошибками при монтаже. Аналогичное решение может потребоваться, если произошел перекос проема (бывает крайне редко) — пластиковое окно заклинило, не закрываются створки. 
  • Провисание створки под собственным весом — часто происходит, если окна надолго оставляют открытыми. Решение — отрегулировать фурнитуру таким образом, чтобы полотно заняло правильную позицию и не цеплялось за раму во время открытия/закрытия. Регулировка заключается в изменении позиции и угла наклона оконных петель.

Для настройки фурнитуры следует найти регулировочные болты, как правило, они скрыты под декоративными заглушками. Для работы потребуется шестигранник или крестообразная отвертка. Следует постепенно подкручивать крепления и проверять, устранена ли проблема. Далеко не всегда получается выполнить регулировку самостоятельно — для этого нужна определенная сноровка и понимание принципов работы механизмов. Специалист с этим справится намного быстрее.